Det pratas mycket om mångfald, men vad betyder det? För att uttrycka det enkelt: i ett organisatoriskt sammanhang betyder det alla kvaliteter och egenskaper som skiljer de anställda från varandra (t ex ålder, kön, etnisk bakgrund, religion, utbildning, civilstånd och sexuell läggning). I arbetslivet, kan man se att mångfald ger ökad tolerans och kan i allra högsta grad leda till kostnadsbesparingar när t ex frånvaro och motvilja att byta arbetsplats minskar. Att rekrytera nya människor kan också bli enklare.