23948sdkhjf

ABB utökar globalt partnerskap

| Av Christer Åkerlundh | Tipsa redaktionen

Företaget utökar sin satsning på Salesforces digitala tjänster för att skapa bättre service och snabbare lösningar för kunderna.

Salesforce är stora inom CRM-lösningar. ABB utökar nu sin satsning på Salesforce till att innefatta hela företaget. Salesforce Einstein och Salesforce IoT implementeras tillsammans med företagets egen lösning ABB Ability.

Läs också: ABB ökar orderingången

Med Salesforce sammanfogar ABB sitt CRM globalt och i varje region, varumärke och avdelning för att ta tillvara möjligheterna som skapas av den fjärde industriella revolutionen och tillväxten.

– Den fjärde industriella revolutionen skapar enorma möjligheter för våra kunder, vilket gör arbetet vi utför med dem för att driva innovation viktigare än någonsin. Det är därför vi utökar vårt samarbete med Salesforce. Den rika mängd information vi får genom att sammanfoga våra data i Salesforce och kombinera det med vår ABB Ability-lösning gör att vi kan använda artificiell intelligens och IoT effektivare och därmed kunna förutse våra kunders behov och skapa framtiden tillsammans med dem, säger Ulrich Spiesshofer, vd på ABB, enligt ett pressmeddelande.

Marc Benioff, styrelseledamot och co-CEO på Salesforce, kommenterar affären så här:

– Vi är enormt glada över att kunna samarbeta med ABB för att driva deras digitala transformation och kundkoppling på nya, revolutionerande sätt. Vårt partnerskap med ABB är ytterligare ett exempel på den enorma kraften i artificiell intelligens och IoT för att skapa möjligheter utan motstycke för kunderna. 

Läs också: ABB ger sig ut på digitaliseringsturné

ABB:s utökade implementering av Salesforce innefattar Einstein, Salesforce IoT, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Community Cloud samt rådgivningstjänster i Success Cloud.

Einstein möjliggör för ABB att skapa smartare försäljning genom artificiell intelligens. Exempelvis kommer ABB använda Sales Cloud Einstein för intelligensdrivet beslutsstöd, automatiserad datainmatning, identifiering av potentiella möjligheter samt prediktiva prognoser.

Einstein Vision, i samverkan med Service Cloud Field Service Lightning, kommer att ge ABB:s 15 000 fälttekniker möjligheten att fotografera en ABB-produkt eller komponent när de anländer till ett jobb för att automatiskt ta fram information om produkten på deras skärmar. Det ger snabbare och mer exakt service.

Salesforce IoT gör det möjligt för ABB att göra data från sina uppkopplade enheter mätbara. Företagets vision är att kombinera Salesforce IoT med ABB Ability så att användarbasen på 70 miljoner uppkopplade enheter kan använda prediktiv intelligens, med hjälp av Einstein, för att generera och aktivera händelser i Salesforce.

Med Salesforce IoT och ABB Ability samverkande kommer ABB kunna förbättra kundupplevelsen genom att förutse såväl servicebehov som prestanda.

Mer om: ABB | Salesforce
Håll dig uppdaterad med Metal Supply SE
Kommentarer (0)
Startsidan just nu

Industrileverantören får ny vd

Stororder till maskintillverkare

Projektet omfattar ett antal kompletta maskinceller för uppspolning, mätning och förpackning av kabel.

Brist på kobolt till elbilsbatterier hotar snabb grön omställning

Ökad återvinning och produktion i nya länder räcker inte till för att kompensera för den ökade åtgången, visar en ny rapport från EU-kommissionen.

Verktygstillverkare satsar stort

"Totalt har vi investerat omkring tio miljoner kronor i maskiner senaste året."

Danskt-svenskt samarbete om flyttbar robotcell för svetsning

Avtalet är nu klart. Svenska MIT Automation och danska DanRobotics inleder ett samarbete om försäljning av DanRobotics kompakta robotcell, CompactWelder+, i Sverige.

Note tillverkar åt elladdarföretaget

Nyhetsbrev

Nyhetsbrevet skickas ut två gånger om dagen.

Se det senaste nyhetsbrevet. Annonsera i nyhetsbrevet

Höganäs minskar koldioxidutsläppen

De köper hydraulikföretaget

Ymer Technology förvärvar den danska hydraulikspecialisten HKD Technology.

Efterfrågad metall dyrare än guld

SKF vill stänga en fabrik

Komponenttillverkare köper in två maskiner

"Vi har fullt upp att göra."

De ser en ökad efterfrågan

Fina fisken för forskare

Ännu ett spadtag har tagits på jätteanläggningen i Lund – 19 000 kvadratmeter ska hysa framtidens forskare.

A-Plasts vd fick ett fint pris

Legotillverkare gör en dubbel maskininvestering

Autoliv reserverar 1,9 miljarder kronor

Premiär för Scanias 13-liters ED95-bil

Scania skeppar ut 15 lastbilar till tyska elvägar

"Här är fullt drag under galoscherna"

Företaget Sundrive, med hela 25 års erfarenhet på området för laddning av elbilar, ser nu att marknaden tar fart ordentligt.

Genombrott för fotokatalysator av järn

Siemens Mobility levererar kontroll- och övervakningssystem

Det stora företaget i Kristinehamn i konkurs

Universal Robots firar tio år

Företaget firar 10-årsjubileum för sin försäljning av världens första lönsamma samarbetande robot.

Boliden investerar 350 miljoner kronor

Företaget ökar kapaciteten vid kopparsmältverket Rönnskär.

Stororder till Alfa Laval

Uppkopplad viktkoll med krokvåg

Högtryck för Åstorpsföretag i vinnande bransch

Tillverkaren Gevea byter vd

SKF tar engångskostnader på 300 miljoner kronor

SKF når uppgörelse i legal tvist med Daimler

Stenbergs tar in ytterligare en maskinleverantör

Ny chef för Boliden Kokkola

Roboten som kan ta ditt jobb på verkstan

BE Group tror på "Business as usual"

Sandvik köper kinesisk verktygstillverkare

Siemens skriver långtidskontrakt på service av gasturbiner

Se alla Företagens egna nyheter

Trevlig helg

Lesjöfors bryter ny mark med vridfjädrar i Australien

Klixon automatsäkringar!

Fördjupad uppföljning av nyckeltal med Plant Performer

Utmärkelse till Welser Profilers verktygstillverkning

Energieffektiva fläktar för kylkabinett på stormarknader

Summ Systems erbjuder 3D-print!

EC-fläktar som styrs via MODBUS kan på sikt bli självlärande med hjälp av Artificiell Intelligens

Välkommen André!

Stort intresse för AP&T:s servohydrauliska press på EuroBLECH 2018

CNC Software lanserar ny hemsida för Mastercam-användare

Saltängen, för ett mer hållbart samhälle

Ny webbsida

LCB

Gångjärn, Lås & grepp, Gummi- och PUR-produkter och myckat mere från TITGEMEYER

Sprutboxar från Hansen-Icoma

Chockdämpare från WILLBRANDT Gummiteknik

ebm-papst tar GreenTech till en ny nivå och lanserar GreenIntelligence

Mirit Glas har ett av det största och mest välsorterade utbud av glasrör och glasstavar

Bäckman levererar blästeranläggning till framgångsrika Spinova

Julkalender SSI Schäfer

SSI Schäfer Julkalender 2018

Vad är nytt inom NX CAM?

Bakteriepedagogik

Robust membranpump för höga tryck och slitande medier

Tipsa en kollega

0.647