23948sdkhjf

ABB utökar globalt partnerskap

| Av Christer Åkerlundh | Tipsa redaktionen

Företaget utökar sin satsning på Salesforces digitala tjänster för att skapa bättre service och snabbare lösningar för kunderna.

Salesforce är stora inom CRM-lösningar. ABB utökar nu sin satsning på Salesforce till att innefatta hela företaget. Salesforce Einstein och Salesforce IoT implementeras tillsammans med företagets egen lösning ABB Ability.

Läs också: E-drivlina för gruvmaskiner

Med Salesforce sammanfogar ABB sitt CRM globalt och i varje region, varumärke och avdelning för att ta tillvara möjligheterna som skapas av den fjärde industriella revolutionen och tillväxten.

– Den fjärde industriella revolutionen skapar enorma möjligheter för våra kunder, vilket gör arbetet vi utför med dem för att driva innovation viktigare än någonsin. Det är därför vi utökar vårt samarbete med Salesforce. Den rika mängd information vi får genom att sammanfoga våra data i Salesforce och kombinera det med vår ABB Ability-lösning gör att vi kan använda artificiell intelligens och IoT effektivare och därmed kunna förutse våra kunders behov och skapa framtiden tillsammans med dem, säger Ulrich Spiesshofer, vd på ABB, enligt ett pressmeddelande.

Marc Benioff, styrelseledamot och co-CEO på Salesforce, kommenterar affären så här:

– Vi är enormt glada över att kunna samarbeta med ABB för att driva deras digitala transformation och kundkoppling på nya, revolutionerande sätt. Vårt partnerskap med ABB är ytterligare ett exempel på den enorma kraften i artificiell intelligens och IoT för att skapa möjligheter utan motstycke för kunderna. 

Läs också: ABB säljer divisionen Power Grids

ABB:s utökade implementering av Salesforce innefattar Einstein, Salesforce IoT, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Community Cloud samt rådgivningstjänster i Success Cloud.

Einstein möjliggör för ABB att skapa smartare försäljning genom artificiell intelligens. Exempelvis kommer ABB använda Sales Cloud Einstein för intelligensdrivet beslutsstöd, automatiserad datainmatning, identifiering av potentiella möjligheter samt prediktiva prognoser.

Einstein Vision, i samverkan med Service Cloud Field Service Lightning, kommer att ge ABB:s 15 000 fälttekniker möjligheten att fotografera en ABB-produkt eller komponent när de anländer till ett jobb för att automatiskt ta fram information om produkten på deras skärmar. Det ger snabbare och mer exakt service.

Salesforce IoT gör det möjligt för ABB att göra data från sina uppkopplade enheter mätbara. Företagets vision är att kombinera Salesforce IoT med ABB Ability så att användarbasen på 70 miljoner uppkopplade enheter kan använda prediktiv intelligens, med hjälp av Einstein, för att generera och aktivera händelser i Salesforce.

Med Salesforce IoT och ABB Ability samverkande kommer ABB kunna förbättra kundupplevelsen genom att förutse såväl servicebehov som prestanda.

Mer om: ABB | Salesforce
Håll dig uppdaterad med Metal Supply SE
Kommentarer (0)
Startsidan just nu

Högtryck hos industritillverkare

AH Automation tar hem en rekordaffär

SSAB:s dotterbolag Ruukki köper majoritet i finska Piristeel

Sjølund sätter upp en ny fabrik för metallbearbetning i Estland

Axelent Engineering förvärvar företag

Östrand & Hansen tar en affär i mångmiljonklassen

Nyhetsbrev

Nyhetsbrevet skickas ut 10.00 varje dag, måndag och torsdag även 14.00.

Se det senaste nyhetsbrevet. Annonsera i nyhetsbrevet

Världens ledande mässa inom industriteknik

Snart dags igen för Hannover Messe 2019 – med Sverige som partnerland.

Hallsbergs Smide maskininvesterar

Automationsteknik förlänger samarbetet med Spaljisten inom automatisering

Välfyllda orderböcker för leverantören till stålindustrin

Garos vd får gå

Följ oss på LinkedIn

"Genom den här investeringen får vi en väldigt stor maskinkapacitet"

Nya order till automationsföretaget Agab

Strategisk miljonorder till Movomech

Rekordår för legotillverkare

ProfilGruppens vd slutar

Scanias laddhybrid testas för nattleveranser

Hexagon håller event i södra Sverige

Carlstad Machinetools expanderar med tjänster från Siemens Finans

Elektroautomatik samarbetar med Chalmers

Veckans konkurser – vecka 7

Mycket god efterfrågan för legotillverkare

Alfred Nobel Science Park vill lyfta additiv tillverkning

Veoneer partner i AI Innovation of Sweden

Rockwell köper simuleringsföretag

Gruvor får betala miljonbelopp i ökad dieselskatt

Legotillverkare växer kraftigt

SSAB utökar sitt sortiment av premiumstål

Verkstaden behöver anställa efter stororder

Många svenska kunder på plats när DMG MORI hade öppet hus i tyska Pfronten

Toppchef köper aktier i AB Volvo

Lifcos vd Fredrik Karlsson får gå

Fler underleverantörer tror att högkonjunkturen håller i sig

Verkstad tar in jobb som tidigare lades ut på lego

Hexagon ökar vinsten

Ordförande Carl-Henric Svanberg storköper aktier i AB Volvo

Se alla Företagens egna nyheter

RS Components presenterar industriella frekvensomvandlare från Rexroth för automationsindustrin

Proplate i Oxelösund dubblar sin blästerkapacitet

Ny produktkatalog och jubileumserbjudande

Söker ni en liten, robust och MIL-klassad termostat?

Mirit Glas erbjudar kemiskt härdat glas

Sprutpistoler från Hansen-Icoma till lackering

Chockdämpare från WILLBRANDT Gummiteknik

Monteringsteknik från TITGEMEYER

Lenze visar sina intelligenta automationslösningar för Intralogistik på LogiMAT 2019

Besök ebm-papst på Fastighetsmässan i Kista

Nu kan ni hitta våra produkter i Swedols nya katalog.

Lenze visar sina intelligenta automationslösningar för Intralogistik på LogiMAT 2019

Designpris till nya Shuttlesystemet

Borsyra och reproduktionstoxicitet

Recycling SSG AB

Ny affärsutvecklare på ebm-papst OEM-avdelning

Allkal anställer säljare och stärker samarbetet med sina samarbetspartners.

Kurs Tolkning av materialcertifikat 21 mars

Nya funktioner lanserade i Lesjöfors CAD-service

LOSMA

EC-fläktar för stormarknader sätter ny standard för både säkerhet och energ...

RS Components lanserar banbrytande arbiträr funktionsgenerator från Tektron...

Värt att veta om legionärssjuka och befuktningsanläggningar

Saltängen anställer ytterligare

Strålande investering

Tipsa en kollega

0.149