23948sdkhjf

ABB utökar globalt partnerskap

| Av Christer Åkerlundh | Tipsa redaktionen

Företaget utökar sin satsning på Salesforces digitala tjänster för att skapa bättre service och snabbare lösningar för kunderna.

Salesforce är stora inom CRM-lösningar. ABB utökar nu sin satsning på Salesforce till att innefatta hela företaget. Salesforce Einstein och Salesforce IoT implementeras tillsammans med företagets egen lösning ABB Ability.

Läs också: Så här kan du tjäna mer pengar i Sverige

Med Salesforce sammanfogar ABB sitt CRM globalt och i varje region, varumärke och avdelning för att ta tillvara möjligheterna som skapas av den fjärde industriella revolutionen och tillväxten.

– Den fjärde industriella revolutionen skapar enorma möjligheter för våra kunder, vilket gör arbetet vi utför med dem för att driva innovation viktigare än någonsin. Det är därför vi utökar vårt samarbete med Salesforce. Den rika mängd information vi får genom att sammanfoga våra data i Salesforce och kombinera det med vår ABB Ability-lösning gör att vi kan använda artificiell intelligens och IoT effektivare och därmed kunna förutse våra kunders behov och skapa framtiden tillsammans med dem, säger Ulrich Spiesshofer, vd på ABB, enligt ett pressmeddelande.

Marc Benioff, styrelseledamot och co-CEO på Salesforce, kommenterar affären så här:

– Vi är enormt glada över att kunna samarbeta med ABB för att driva deras digitala transformation och kundkoppling på nya, revolutionerande sätt. Vårt partnerskap med ABB är ytterligare ett exempel på den enorma kraften i artificiell intelligens och IoT för att skapa möjligheter utan motstycke för kunderna. 

Läs också: ABB visar digitala lösningar för framtidens fabrik

ABB:s utökade implementering av Salesforce innefattar Einstein, Salesforce IoT, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Community Cloud samt rådgivningstjänster i Success Cloud.

Einstein möjliggör för ABB att skapa smartare försäljning genom artificiell intelligens. Exempelvis kommer ABB använda Sales Cloud Einstein för intelligensdrivet beslutsstöd, automatiserad datainmatning, identifiering av potentiella möjligheter samt prediktiva prognoser.

Einstein Vision, i samverkan med Service Cloud Field Service Lightning, kommer att ge ABB:s 15 000 fälttekniker möjligheten att fotografera en ABB-produkt eller komponent när de anländer till ett jobb för att automatiskt ta fram information om produkten på deras skärmar. Det ger snabbare och mer exakt service.

Salesforce IoT gör det möjligt för ABB att göra data från sina uppkopplade enheter mätbara. Företagets vision är att kombinera Salesforce IoT med ABB Ability så att användarbasen på 70 miljoner uppkopplade enheter kan använda prediktiv intelligens, med hjälp av Einstein, för att generera och aktivera händelser i Salesforce.

Med Salesforce IoT och ABB Ability samverkande kommer ABB kunna förbättra kundupplevelsen genom att förutse såväl servicebehov som prestanda.

Mer om: ABB | Salesforce


Håll dig uppdaterad med Metal Supply SE

Skriv din kommentar
Inläggen nedan modereras inte i förväg och omfattas därmed inte av webbplatsens utgivningsbevis.
Startsidan just nu

Verktygstillverkare växer kraftigt

Nordens största tillverkare av formverktyg för pressgjutning investerar i sin fjärde maskin från DMG MORI.

Industritoppar talar om industriell transformering på Stora Leverantörsdagen

Nu finns gripdonet PGN-plus-P från Schunk också i ett explosionsskyddat utförande

HydSupply öppnar en ParkerStore i Göteborg

MAN kör autonomt på allmän väg

I ett offentligt samarbete utvecklar nu MAN automatiserade och autonoma lastbilar.

Parterna enades inte

Samtal och diskussioner har pågått sedan länge mellan de två svenska branschorganisationerna SPIF och IKEM.

Nyhetsbrev

Nyhetsbrevet skickas ut två gånger om dagen.

Se det senaste nyhetsbrevet. Annonsera i nyhetsbrevet

AB Volvo har problem med för tidigt åldrande av en komponent

Drönarjätte blir svensk delägare

Automationsföretaget gör en affär på maskinbetjäning

Stålföretaget utlovar en nyhet som revolutionerar materialutvecklingen

De tar en stororder från Scania

AP&T fokuserar på tre innovationer vid Euroblech

Besökarna kommer under mässdagarna att få se deras servohydrauliska press, skalbara produktionslösningar för formning av höghållfast aluminium och produktionslösningen TemperBox (som är ett registrerat varumärke).

Driftstörningar sänkte svensk stålproduktion i september

Industrileverantören växer

De köper in norra Europas största maskin för dubbelgjutning

"Det här är ett jätteprojekt som kommer att följa oss de närmaste tre-fyra åren."

Mässa lockade tjejer

Mässan Scanautomatic och Processteknik höll ett speciellt evenemang för unga tjejer.

Full fart hos Mitsubishi Electric

1

Så var mässan

Scanautomatic och ProcessTeknik är nu över för i år.

Veckans konkurser – vecka 41

SlangExpress växer i Göteborg

Storbritanniens största UH-mässa

"Små och medelstora företag måste höja robotkompetensen internt"

Nu är kandidaterna klara för Stora Leverantörspriset 2018

Fordonskomponentgruppen, FKG, delar ut priset för fjärde gången.

De tar hem en miljardaffär

Nu behöver tillverkaren bygga ut fabriken med 10 000 kvadratmeter och investera i maskiner.

Rekordstort anslag för Klimatklivet 2018

AR-plattform får pris

Det krävs resurseffektiva plastflöden

Vem ska jobba inom industrin i morgon?

Hon blir ny direktör inom Boliden

Intercut kompletterar sitt maskinprogram

ABB vinner transformatororder

Svensk kompounderare förvärvar bolag i Italien

Rockwell Automation kommer till Scanautomatic i Göteborg

Nu blir det lättare att kontrollera roboten

Rockwell Automation i samarbete med svensk distributör

AR och VR blir snart vardagsmat

Se alla Företagens egna nyheter

Specialteknik AB tillverkar robotcell

AB Welser Profiler 40 år!

Stör storlek av radialfläkt för bostadsventilation där möjlighet till styrning

Besök Elastocon på Scanpack i monter F03:27

Automatisk kamera profilprojektor för mätning av fjädrar och små detaljer

Ny klassificering för Isotiazolinonen MIT

Lönsamma lagersystem, Logistik & Transport

Elmia Subcontractor

Stafa Industrier/Stansefabrikken på Elmia Subcontractor

Träffa JUMO på EUROEXPO mässan i Växjö, 17-18 oktober

Wellplast ställer ut på Scanpack

ebm-papst bygger ny produktionsanläggning i Kina

Möt Hydraulico på EuroBlech i Hannover

Du har väl koll på dina verktyg och dokument?

660 meter

Besök Proton Group på Elmia Subcontractor

Wellplast ställer ut på Scanpack

RS Components presenterar distributionsavtal för industriella produkter från Control Techniques

GIGANT på Euro Expo i Växjö

MotoMini på Näringslivsdagen i Karlskrona

Scanpack 23-26 okt, Göteborg

Wellplast på Scanpack - Besök oss gärna

Idealiskt luftflöde i dataskåp i Formel 1-stallet

TENTE AB ställer ut på ELMIA Subcontractor 2018

Öppet hus hos Ahlsell Maskin

Tipsa en kollega

0.259