Automatiseringen tar steget in i tjänstesektorn

På ett seminarium med temat ”robotiseringen av tjänstesektorn”, demonstrerade företaget Opus Capita nyligen verkliga exempel på hur osynliga robotar, ”phantom robots”, i dag kan styra interna ekonomiprocesser.

– Vi använder fantomrobotar i vår egen produktion för att effektivisera verksamheten. Automatisering blir för Opus Capitas del ett naturligt steg i tjänsteutvecklingen, i takt med den snabba digitalisering som sker i samhället säger Ulla Hemmi, vd för OpusCapita i Sverige, i ett pressmeddelande.

Företaget menar samtidigt att automatisering nödvändigtvis inte behöver betyda något negativt. Istället kan ett företag låta personalen ägna sig åt det den är bra på och låta robotar ta hand om de repetitiva momenten.

– En robot gör inte fel när den är rätt programmerad, rätt lärd. Den utför enformiga uppgifter och medarbetare får då mera tid att istället fokusera på jobb som kräver mänsklig intelligens, säger Ray Byman, Executive Public Sector, OpusCapita Finland.